公安機關開展走訪征詢活動的情況報告

公安機關開展走訪征詢活動的情況報告

關于全縣公安機關

開展走訪征詢活動的情況報告

縣委、縣人大、縣政府、縣委政法委、市公安局：

為貫徹落實黨的十六屆三中全會和縣委九屆十次全委（擴大）會議精神，有針對性地解決當前我縣社會治安和公安工作存在的突出問題，2月下旬，我局在全縣組織開展“十百千萬”走訪征詢社會各界人士意見和建議活動，著力找問題、排差距、明思路，全局共征求到群眾表揚性意見1600多條，批評性意見2100多條，建議8500多條。通過走訪征詢，初步解決了一批群眾反映的熱點和難點問題，社會反響良好?，F(xiàn)將主要情況報告如下：

再次，強化輿論宣傳。為了營造良好的活動氛圍，縣局主動與新聞單位協(xié)調，及時通過新聞媒體進行廣泛宣傳，《人民公安報》、《法制周刊》、揚州電視臺等新聞媒體相繼對我局走訪征詢活動進行了不同層面的報道，《寶應日訊》還于3月22日開辟專版，集中宣傳我局走訪征詢活動的意義、方法、目標和工作成效，引起了社會各界的普遍關注，贏得廣大群眾的理解和支持。各單位也紛紛通過掛橫幅、貼標語、樹戧牌等形式，大張旗鼓地進行宣傳，有力地推動了活動的進程。

整改反饋是走訪征詢活動的關鍵環(huán)節(jié)，也是衡量走訪征詢活動成效的唯一標準。走訪征詢結束后，我局上下不等不靠，堅持邊查邊改，用實際行動取信于民。

（一）、動真碰硬抓整改。3月8日，我局再次召開中層以上干部會議，部署整改工作，對梳理出的268條意見和建議，根據(jù)職能和屬地原則進行分工，逐項分解，明確具體責任人，按照提案議案要求建檔督辦，落實整改。對能夠解決的問題，必須在3月18日前整改反饋到位；對一時不能解決的，明確辦理期限，限期解決；對不屬于公安職責范圍的，主動向黨委、政府報告，協(xié)調解決；確實無法解決的，做好解釋工作。對于一些群眾反映影響公安機關形象的問題，我們堅持動真碰硬，一著不讓，認真解決，一抓到底。某休閑中心業(yè)主反映保安隊員史某經常白洗澡，經調查，史某已于3月調至城鎮(zhèn)建設辦公室工作，自去年以來共賒欠浴資240元。派出所與城管辦多次協(xié)調，研究落實處理意見。即由所領導和城管辦領導上門賠禮道歉；責令償還欠款；將史某辭退；將處理結果通報全鎮(zhèn)。2月底，南京曉莊學院職工徐啟全寫來一封信，反映其妻于1985年從我縣獐獅蕩鄉(xiāng)遷居南京后，一直沒有身份證，雖曾兩次辦理，但因戶口被注銷，一直沒能辦成。經調查，王鳴蘭于1985年遷至南京，時獐獅蕩鄉(xiāng)還沒有設立派出所，生產隊長和其親戚為使其免繳兩上繳而私自注銷了王的戶口，因此其身份證一直沒有辦成。我局了解事情真相后，迅速為其恢復了戶口，并辦理快證專程赴南京送到徐啟全手中，徐表示真誠的歉意。我局還及時抓住這一事例，在全體民警中開展了 “假如我十多年沒有辦成身份證”的大討論，通過換位思考，廣大民警的服務意識、工作責任心進一步增強。戶政部門根據(jù)多數(shù)群眾提出的解決“黑戶口”問題的要求，及時對全縣未落常住戶口進行了一次抽查，分析原因，研究整改措施。截止3月18日，我局對社會各界和人民群眾要求解決的39個具體問題或個案都解決到位，對3個不屬于公安職責范圍內的具體問題，及時向黨委、政府和有關部門進行報告、轉達。

（二）、落實措施抓反饋。對于群眾反映的意見和建議，我們逐一登門反饋。針對表揚性意見，我們送上一封感謝信，懇請繼續(xù)關心、支持并監(jiān)督；針對批評性意見和建議，我們認真研究落實整改措施，上門答復，截止3月底，我局對226條意見和建議都一一落實了整改措施。涇河派出所在走訪征詢中了解到部分企事業(yè)單位安全防范工作比較薄弱，立即著手幫助迎浪集團、國土所等單位按裝了紅外線報警裝置；并針對集鎮(zhèn)交通秩序較為混亂的意見，聯(lián)合黃浦交巡警中隊進行整治，取締了馬自達和三輪卡。治安大隊在走訪中了解到寶勝集團有部分劇毒物品無處存放、存在安全隱患問題，經過多方聯(lián)系，將其異地封存，消除了隱患。經文保、水警、交巡警等針對中寶制藥有限公司、縣航運實業(yè)總公司和汽車運輸總公司等企業(yè)正在改制的實際，派出民警參與改制工作，了解掌握職工的思想動態(tài)，及時化解改制中出現(xiàn)的各種矛盾。3月16日，民警向范水中學古良忠老師反饋整改意見時，古良忠老師連說“真是沒想到，以前也填過許多單位的表格，象公安機關這樣登門反饋的，還是第一回，可見公安機關對群眾意見的重視及辦事的果斷作風”。環(huán)保局王學明同志在反饋意見中寫道，“原想是說說而己，不想如此重視，并派人專程送達，說明公安局作風更加務實，希望新年更有新氣象”。夏集鎮(zhèn)鎮(zhèn)長夏維善說：“公安機關這種征求意見的形式非常好，能夠了解到平時掌握不到的基層情況；這次活動能夠及時解決農民的意見，說明公安機關心系群眾，警民關系更加融洽?！睆V大群眾普遍認為，公安機關開展走訪征詢活動是實實在在的轉變作風之舉，是新形勢下加強警民聯(lián)系和溝通的一種好形式。

（三）、完善機制抓長效。我們在找準問題，認真整改的基礎上，著重從完善機制入手落實長效管理。針對群眾反映強烈的熱點、難點問題和公安工作的薄弱環(huán)節(jié)，我們明確工作重點，力求在公正文明執(zhí)法上、強化規(guī)范管理上、做大做強做實公安基礎工作上、加強作風建設上求突破。在規(guī)范管理上，成立規(guī)范辦，與考核辦、作風辦合署辦公，借鑒外地經驗，立足本地實際，制定警務規(guī)范化建設實施方案，裝備規(guī)范、行為規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、工作規(guī)范、日常規(guī)范五著并舉，先行試點并逐步推廣，向規(guī)范要效率，要戰(zhàn)斗力；在隊伍建設上，認真研究制定加強隊伍建設十項措施、從優(yōu)待警十項措施和公安文化建設“十個一”措施，著力提高隊伍整體素質，增強公安工作發(fā)展后勁；在服務經濟上，成立優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組，專門制定《關于優(yōu)化經濟發(fā)展十項服務承諾》。各單位也紛紛立足本職工作，出臺了一系列服務舉措。柳堡派出所樹立“發(fā)展第一”的理念，推出四個一律。即企業(yè)需要公安機關相助的，在法律許可范圍內一律有求必應；企業(yè)遭敲詐、哄搶、打砸的，一律先行賠償；投資公安機關監(jiān)管行業(yè)，一律先開業(yè)，后規(guī)范；無論規(guī)模大小，一律一視同仁。沿河派出所制定了跟蹤服務制、提前服務制等多項服務制度。經文保大隊從服務態(tài)度、服務事項和服務方式入手，推出了具體的十項服務承諾，為企業(yè)提供保姆式服務。通過走訪征詢活動，群眾對公安機關和民警的信任度進一步增強，公安機關在群眾中的聲譽和形象得到了明顯提升。