如何管理好幼兒園系列：讓溝通成為園長(zhǎng)的職業(yè)習(xí)慣

如何管理好幼兒園系列：讓溝通成為園長(zhǎng)的職業(yè)習(xí)慣

如何管理好幼兒園系列：讓溝通成為園長(zhǎng)的職業(yè)習(xí)慣
 
 
 
溝通是管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)和必不可少的基礎(chǔ)工作，是人際交往的核心，是每一位園長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)之一。園長(zhǎng)能否合理運(yùn)用溝通，將直接影響其自身的管理質(zhì)量和水平。那么，園長(zhǎng)必須從哪些方面進(jìn)行溝通呢？

一 與幼兒溝通——蹲下身子
當(dāng)前在管理中，有的園長(zhǎng)忽視了與幼兒的溝通，甚至不屑與幼兒進(jìn)行溝通。為什么呢？歸納起來(lái)，原因主要有兩個(gè)：一是受中國(guó)傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”教育觀的影響。園長(zhǎng)總是不自覺(jué)地把自己放在了居高臨下的權(quán)威地位上，高高在上，認(rèn)為自己是幼兒園的最高負(fù)責(zé)人，就要有一個(gè)“官”樣子，就要讓幼兒害怕我，在我面前老老實(shí)實(shí)，使幼兒感覺(jué)到園長(zhǎng)的世界很神秘，這能為自己出面解決幼兒中存在的問(wèn)題奠定很好的基礎(chǔ)。殊不知，園長(zhǎng)離幼兒太遙遠(yuǎn)，會(huì)無(wú)形中在園長(zhǎng)與幼兒之間筑起一道心理鴻溝，使幼兒對(duì)園長(zhǎng)產(chǎn)生一種敬畏的防范心理，與園長(zhǎng)之間形成了一道很深的鴻溝。
二是認(rèn)為幼兒年齡小，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，根本沒(méi)有所謂“共同的語(yǔ)言”，更不用說(shuō)有可以讓自己采納的觀點(diǎn)與主張了，可以說(shuō)與幼兒交流是純粹浪費(fèi)時(shí)間。仔細(xì)分析一下，我們可以看出，這樣的園長(zhǎng)顯然是沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)的兒童觀，低估了他們的素質(zhì)。其實(shí)，幼兒是“具有平等人格的生命個(gè)體”，他們除了健全的身體外，還有豐富的精神世界，因此，必須高度重視其在身體、認(rèn)知、品德、情感、個(gè)性等方面的全面發(fā)展。

《兒童權(quán)利公約》中十分具體而明確地指出科學(xué)的兒童觀要求：“成人要仔細(xì)傾聽(tīng)兒童的聲音，形成尊重兒童的社會(huì)風(fēng)氣和氛圍，促進(jìn)兒童進(jìn)一步從真正意義上參與與自己有關(guān)的事務(wù)，促進(jìn)兒童的民主意識(shí)、健康個(gè)性和創(chuàng)造力的發(fā)展?！倍@些恰恰是目前我們園長(zhǎng)工作中所忽視的。要真正做到促進(jìn)幼兒的發(fā)展，我們就要與幼兒在同一平面、同一高度去對(duì)待每一件事，從心理上真正接納幼兒是“平等生命個(gè)體”的觀念，學(xué)會(huì)“蹲下來(lái)看幼兒”、“蹲下來(lái)看幼兒世界”，甚至可以“坐坐幼兒的小板凳”，聽(tīng)聽(tīng)幼兒的聲音，來(lái)掃除幼兒“害怕園長(zhǎng)”的心理，從而將“以幼兒為本”的理念落到實(shí)處。園長(zhǎng)如果能夠融于幼兒之中，與幼兒平等相處，那么幼兒就會(huì)愿意敞開(kāi)心扉，大膽地表現(xiàn)自己，及時(shí)向園長(zhǎng)反映一些看法，這正是園長(zhǎng)收集信息的一條重要的渠道。正如一本書(shū)中所言：“教師載有愛(ài)和信任的眼光，哪怕是僅僅投向幼兒的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像?！?“親其師，則信其道”。園長(zhǎng)只有很好地與幼兒溝通交流，才會(huì)真正地走入幼兒的內(nèi)心世界、了解幼兒的真正需要，才能夠?yàn)榻逃拈_(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、與教師溝通——仔細(xì)傾聽(tīng)
園長(zhǎng)在幼兒園管理中處于主導(dǎo)地位，是幼兒園的行政負(fù)責(zé)人，是辦好幼兒園的關(guān)鍵，這些賦予了園長(zhǎng)多重角色。園長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)教師貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針、政策；又是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與教師之間的協(xié)調(diào)者，積極采納教師的合理意見(jiàn)，不斷完善各項(xiàng)管理制度，必要的時(shí)候及時(shí)向上級(jí)反映教師的要求，提高教師工作的積極性與主動(dòng)性，起到一個(gè)上下溝通的橋梁與紐帶作用。再加上幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)工作是交錯(cuò)復(fù)雜的，每一位教師的個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值觀和工作目標(biāo)也是不相同的，難免由于群體間相對(duì)閉鎖而引起矛盾。因此，園長(zhǎng)更應(yīng)該積極地、認(rèn)真地傾聽(tīng)，以快速、坦誠(chéng)、深入、互動(dòng)的方式，利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與教師的溝通、交流，努力促進(jìn)幼兒園內(nèi)部的意見(jiàn)溝通，使每一位教師能了解幼兒園的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力、行動(dòng)一致地去實(shí)現(xiàn)共同的教育、教學(xué)目標(biāo)。

值得關(guān)注的是，許多園長(zhǎng)忽略了傾聽(tīng)的教育價(jià)值，使教師的聲音被不同程度地漏聽(tīng)、遺忘或拒斥，園長(zhǎng)與教師始終保持著很大距離，園長(zhǎng)承擔(dān)的只是制訂計(jì)劃、傳達(dá)任務(wù)的角色，而教師則無(wú)條件地執(zhí)行，處在一種被動(dòng)的位置上，如此怎能談及溝通與交流呢？?jī)A聽(tīng)是生命與生命之間的交流，是園長(zhǎng)與教師建立良好關(guān)系的一個(gè)重要方面。要知道，園長(zhǎng)的權(quán)威不是靠地位和距離獲得的，而是依賴(lài)于園長(zhǎng)與教師之間的相互信任與溝通，乃至相互欣賞。溝通從“心靈”開(kāi)始。要與教師有良好和密切的溝通，首先要求園長(zhǎng)放下架子，把自己置于與教師平等的角色地位，仔細(xì)傾聽(tīng)教師的聲音，拉近與教師的距離，重視教師的意見(jiàn)和建議，采納有價(jià)值幼的建議，使教師真正成為管理的主體。只有這樣，教師才更愿意“吐露真言”，園長(zhǎng)才能夠真正走進(jìn)教師的心靈。也只有這樣，才能夠使教師感受到自身的價(jià)值，感受到民主管理的真正涵義，才有利于增強(qiáng)教師對(duì)園長(zhǎng)的信任感和集體的凝聚力。

三、與社會(huì)溝通——爭(zhēng)得支持
幼兒園組織是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，幼兒園的發(fā)展離不開(kāi)家長(zhǎng)特別是社區(qū)的支持與幫助。因此，園長(zhǎng)應(yīng)做好與家庭、社會(huì)的密切聯(lián)系。這不僅對(duì)幼兒園實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)合格人才有意義，而且對(duì)幼兒園的生存與發(fā)展有重大的影響。但是，幼兒園直接面對(duì)的是不同學(xué)歷、不同職業(yè)、不同觀點(diǎn)的眾多家長(zhǎng)，園長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行積極的溝通，了解家長(zhǎng)的內(nèi)心需求，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀，適時(shí)調(diào)節(jié)家長(zhǎng)工作的內(nèi)容與方法，不斷改進(jìn)家長(zhǎng)工作。這對(duì)于幫助家長(zhǎng)了解幼兒園的情況，贏得家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的了解、理解和支持，增進(jìn)相互關(guān)系，實(shí)現(xiàn)家園同步教育，有著極大的作用。

一般來(lái)說(shuō)，園長(zhǎng)與家長(zhǎng)溝通的方式是多樣的，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)幼兒園、園長(zhǎng)信箱、園長(zhǎng)熱線電話等等，都是有效地動(dòng)員和依靠家長(zhǎng)，群策群體提高保教質(zhì)量的有效途徑。

通過(guò)溝通，園長(zhǎng)可以帶領(lǐng)教師利用社區(qū)的物質(zhì)資源，改善辦學(xué)條件，為幼兒園多種活動(dòng)的開(kāi)展提供便利；幼兒園也要充分發(fā)揮自身教育機(jī)構(gòu)的文化功能，為社區(qū)服務(wù)，及時(shí)了解社區(qū)環(huán)境的變化對(duì)教育提出的新要求，調(diào)整改進(jìn)意見(jiàn)，有針對(duì)性地調(diào)節(jié)辦學(xué)模式，使工作更主動(dòng)、更有的放矢，得到更多人的理解與支持。這樣，幼兒園與家庭、社區(qū)之間的互動(dòng)溝通，必將推動(dòng)幼兒教育的發(fā)展，提高幼兒園辦學(xué)的社會(huì)效益。